Всё о подключении к сети

Учётная запись пользователя, страница 1 из 2
Как создать учётную запись пользователя?
Можно создать учётную запись пользователя либо с помощью приложения Miele@mobile, либо здесь, через веб-сайт компании Miele.


Что необходимо сделать при смене места жительства?
Укажите новый адрес для доставки будущих заказов на сайте компании Miele в разделе «Моя учётная запись» или в приложении Miele@mobile в меню «Настройки -> Настройки учётной записи». Совет: изменение адреса через приложение в настоящее время доступно только в версии для iOS. Скоро эта функция будет доступна в версии для Android.
Учётная запись пользователя, страница 2 из 2
Что я должен сделать, если я продаю или отдаю свой прибор?

Удалите прибор из своей учётной записи пользователя Miele и приложения Miele@mobile и восстановите заводскую настройку прибора. Настройки модуля Wi-Fi (при их наличии) необходимо сбросить отдельно (настройки модуля Wi-Fi включают в себя, например, имя и пароль сети Wi-Fi).


Как удалить свою учётную запись пользователя?
Чтобы удалить вашу учётную запись пользователя, свяжитесь с технической службой Miele для бытовых электроприборов по бесплатному телефону 0800 22 44 666 или по этой ссылке
Требования к роутеру Wi-Fi
Каковы требования к роутеру Wi-Fi?

В компании Miele используются стандарты Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n, что означает возможность использования любых роутеров Wi-Fi. Для упрощения подключения вашего устройства к роутеру мы предусмотрели функцию конфигурирования WPS. Информацию о поддержке кнопки функции WPS и её действии можно найти в инструкциях по эксплуатации вашего роутера Wi-Fi.

Убедитесь также, что настроили безопасный метод шифрования для вашей сети Wi-Fi.
Мы рекомендуем использовать безопасное шифрование WPA2 с длинным, случайно сгенерированным паролем (от 8 до 32 символов).
Защита данных
Как обеспечивается безопасность моих данных?


Безопасность ваших данных – наш основной приоритет. Вот почему при передаче ваших данных через Интернет мы применяем защиту на транспортном уровне (TLS), метод шифрования, используемый в онлайн-банкинге, и передовые сертификаты безопасности. Мы регулярно пересматриваем применяемые методы шифрования, привлекая сторонних специалистов в области безопасности.

Использование мобильного приложения Miele и управление бытовой техникой возможно только через личную учётную запись пользователя. Эта учётная запись защищена персональным паролем. Это предотвращает доступ посторонних лиц к вашим устройствам.

Программное обеспечение модуля связи в вашем устройстве регулярно обновляется, обеспечивая соответствие последним стандартам безопасности. То же самое происходит при использовании защиты на транспортном уровне (TLS).



Если моё устройство Miele способно подключаться к сети, то оно будет передавать данные автоматически?

Нет: данные передаются только тогда, когда вы решили использовать сетевую функцию вашего устройства Miele, активировали функцию на устройстве и зарегистрировали устройство через мобильное приложение Miele@mobile.
Приложение Miele@mobile, страница 1 из 2
Благодаря мобильному приложению вы сможете не только легко следить за своими устройствами со смартфона или планшета, но также управлять ими и даже по мере необходимости заказывать дополнительные принадлежности, стиральные порошки и моющие средства для посудомоечных машин прямо из интернет-магазина.


Для каких операционных систем доступно приложение Miele@mobile?
Приложение Miele@mobile доступно для iOS (с версии 8.0) и Android (с версии 4.2).


Что мне потребуется, чтобы использовать приложение Miele@mobile?
Нужны смартфон или планшет, сеть Wi-Fi и подключение к Интернету. Если хотите использовать приложение Miele@mobile также вне дома, то потребуется мобильный Интернет.


Какие параметры настройки нужно использовать для получения уведомлений?
При первой активации вас спросят, требуется ли включить функцию передачи сообщений. Её можно отключить снова в приложении для каждого прибора.


Как часто будут приходить уведомления?
Уведомления посылаются при каждом использовании. Кроме сведений, например, о том, что необходимо заказать таблетки моющего средства, будут приходить уведомления о неисправностях и об окончании программы. Эту функцию можно отключить.


Могу ли я получать уведомления по электронной почте или через SMS?
Нет, электронная почта и уведомления через SMS не поддерживаются.
Приложение Miele@mobile, страница 2 из 2
Почему для того, чтобы управлять прибором через приложение, мне нужно сначала активировать на нём функцию MobileControl?
Это дополнительная мера безопасности. Например, в ходе этой процедуры пользователю сообщают, что прибор также можно запустить дистанционно.

Могут ли несколько человек одновременно использовать приложение?
Да, все они должны установить приложение Miele@mobile и авторизоваться под одной учётной записью пользователя.


Могу ли я в приложении зарегистрировать несколько приборов одинакового типа?
Да. Вы можете также переименовать приборы, чтобы было удобнее их различать.


Что происходит при смене мобильного телефона? Должен ли я повторить весь процесс регистрации?
Нет, вам нужно будет авторизоваться под своими учётными данными с нового мобильного телефона.


Могу ли я также использовать приложение Miele@mobile с устройствами ZigBee и XGW3000?
Да, XGW3000 совместим с приложением Miele@mobile.


Могу ли я также использовать приложение Miele@mobile с устройствами XGW2000 и Powerline?
В настоящее время такая возможность отсутствует.
WiFiConn@ct
WiFiConn@ct позволяет легко интегрировать приборы Miele в локальную сеть Wi-Fi без каких-либо дополнительных компонентов.


Как зарегистрировать прибор в сети?
Вы можете зарегистрировать прибор с помощью приложения Miele@mobile.

Как зарегистрировать прибор Miele с помощью WPS в моей локальной сети Wi-Fi?
Вам потребуется роутер Wi-Fi, который поддерживает WPS. Приложение Miele@mobile имеет такую функцию (ссылка на краткую инструкцию)


Как определить, доступна ли сеть Wi-Fi на месте установки?
Используйте свой смартфон или планшет, чтобы определить наличие сигнала Wi-Fi.


Какой радиус действия у модуля Wi-Fi?
Радиус действия Wi-Fi зависит от особенностей здания.


Что делать, если на месте установки прибора Miele сигнал Wi-Fi недоступен?
В этом случае для расширения зоны покрытия рекомендуется использовать бытовой повторитель сигнала Wi-Fi, например, Devolo.
ShopConn@ct*
ShopConn@ct позволяет получать уведомления, когда расходные материалы, например, моющее средство или ополаскиватель, заканчиваются. У вас есть возможность заказать их, используя приложение Miele@mobile.


Как работает ShopConn@ct?
Если устройство поймёт, что чего-то недостаточно, вы получите уведомление и сможете сделать заказ прямо из интернет-магазина, используя функцию ShopConn@ct.


Какие товары я могу заказать в магазине?
Любые. Можно заказывать любые товары из ассортимента аксессуаров и чистящих средств магазина.
SuperVision/Con@ctivity 2.0
Функция SuperVision позволяет отображать текущее состояние и оставшееся время работы других приборов (например, на духовом шкафу). Функция Con@ctivity обеспечивает безупречное взаимодействие вытяжки и панели конфорок, что позволяет добиваться безупречных результатов.


У меня уже есть приборы компании Miele, и я использую SuperVision с ZigBee. Могу ли я добавить другой прибор с WiFiConn@ct?
Вам потребуется шлюз XGW3000 для подключения приборов WiFiConn@ct к системе ZigBee.


Работает ли Con@ctivity также с WiFiConn@ct?
Нет, в настоящее время такая возможность отсутствует.


Могу ли я подключить свою систему Con@ctivity к приложению Miele@mobile?
Систему Con@ctivity можно подключить к приложению Miele@mobile с использованием шлюза XGW3000. Функция Miele@home (общие вопросы)



Можно ли использовать старый XGW3000 и новую технику WiFiConn@ct вместе с приложением Miele@mobile?
Да, приложение Miele@mobile может работать одновременно со шлюзом XGW3000 и приборами WiFiConn@ct.
Объединение бытовых приборов в сеть
Какие имеются опции для домашних сетей?
Через шлюз Miele@home XGW3000 другие системы домашних сетей могут получать доступ к информации о приборах компании Miele. В настоящее время доступны решения от нескольких компаний, например Busch Jaeger, Gira и SMA.


Будет ли при этом возможна интеграция в домашнюю сеть?
Да, XGW3000 также будет в состоянии получать доступ к приборам WiFiConn@ct через интерфейс House bus 1.0.
QIVICON*
Работает ли приложение Miele@mobile с платформой QIVICON?
Нет, в настоящее время такая возможность отсутствует.
В зависимости от рынкаПриведённые цифры иллюстрируют преимущества техники