Условия

Образцы
договора
купли продажи

Участие и покупка
билетов на кулинарные
мероприятия Miele

Приобрести билеты на мероприятия «Готовим вместе с Miele!»:

  • Вы можете в Miele Центрах;
  • Вы можете заказать электронный билет, отправив заявку в свободной форме на cooking@miele.ru;
  • Вы можете забронировать билет, и оплатить его непосредственно перед мероприятием. Для этого при заполнении регистрации Вам необходимо указать данную информацию в графе «Ваше сообщение» («Дополнительная информация»)

Билет на мероприятие «Готовим вместе с Miele!» может быть использован в течение 90 (Девяносто) календарных дней начиная с даты его покупки. Билет может быть подарен покупателем третьему лицу до момента регистрации на мероприятие.
Билет может использовать только лицо, прошедшее регистрацию на мероприятие.
Для этого на сайте необходимо выбрать мероприятие и зарегистрироваться на него, указав уникальный номер билета. Регистрация на мероприятие прекращается автоматически за 2 (Два) календарных дня до даты проведения мероприятия, либо по заполнению группы.
ООО Миле СНГ по своему усмотрению может принять решение об отмене или переносе даты проведения мероприятия, уведомив об аннулировании или переносе даты проведения мероприятия зарегистрировавшихся участников по указанным ими адресам электронной почты или по телефону в срок не позднее, чем за 5 (Пять) календарных дней до даты проведения мероприятия.

В случае отмены или переноса мероприятия по вине ООО Миле СНГ возврат денежных средств, уплаченных за билет, осуществляется ООО Миле СНГ следующим образом:

В Москве:

  • при оплате билета путем наличного расчета или перечисления денежных средств на расчетный счет: возврат денежных средств производится только в Miele Центре ООО Миле СНГ по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, строение 1.
  • при оплате билета банковской картой: возврат денежных средств производится только в точках продаж, где билет был приобретен.

В Санкт-Петербурге:

  • при оплате билета путем наличного расчета или перечисления денежных средств на расчетный счет: возврат денежных средств производится только в Miele Центре ООО Миле СНГ по адресу: г. Санкт-Петербург, Петроградская набережная, д. 18а
  • при оплате билета банковской картой: возврат денежных средств производится только в точках продаж, где билет был приобретен.

В Екатеринбурге:

  • при оплате билета путем наличного расчета или перечисления денежных средств на расчетный счет: возврат денежных средств производится только в Miele Центре ООО Миле СНГ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 25
  • при оплате билета банковской картой: возврат денежных средств производится только в точках продаж, где билет был приобретен.


Возврат денежных средств возможен только при предъявлении билета с уникальным номером и кассового чека.
Возврат денежных средств за билет производится только лицу, купившему билет, при наличии документа, удостоверяющего его личность.
Все расчеты производятся с 15:00 до 18:00, по рабочим дням.
Во всех других случаях денежные средства за билет не возвращаются.

Зарегистрироваться на мероприятие можно в календаре мероприятий.

Распродажа
образцов

Условия приобретения

Обращаем ваше внимание на условия приобретения товара:

Гарантийные обязательства по товарам НКТ На некондиционные товары действует ограниченная гарантия. Гарантию на товар предоставляет Продавец. Гарантия Изготовителя на товар не распространяется. Под условия гарантии не попадают недостатки товара, оговоренные при заключении Договора розничной купли-продажи, например, механические повреждения, такие как царапины вмятины, потертости. Срок гарантии на товар – 1 год.

Доставка товара

Условие приобретения товара – самовывоз товара. Купленный товар упаковывается сотрудниками магазина в присутствии покупателя. Далее, покупатель может воспользоваться дополнительными платными услугами по доставке приобретенного им товара или организовать доставку товара к месту установки самостоятельно. Со стоимостью дополнительных платных услуг по доставке НКТ вы можете ознакомиться ниже.

Дополнительные услуги для покупателей специализированного центра продаж Miele

Информируем вас о том, что при покупке техники в специализированном центре продаж Miele теперь вы можете не тратить свое время на поиск грузового автотранспорта и грузчиков для доставки товара.

Наша компания предлагает вам воспользоваться дополнительными услугами, которые специально разработаны для покупателей специализированного центра продаж Miele.

Продажа
запасных
частей

Ремонтные работы должны проводиться только специалистами, авторизованными ООО Миле СНГ. Неквалифицированный ремонт может повлечь последствия как для покупателя, так и для его имущества, за которые продавец не несет ответственности.

Продавец не несет ответственности за последствия установки покупателем либо третьим лицом покупателя запасной части, не подходящей к прибору.

Покупатель подтверждает, что информация, указанная им в запросе на запасные части, соответствует действительности и обязуется не предъявлять претензий в случае несоответствия приобретенной им запчасти характеристикам прибора в случае, если указанная им информация недостоверна.

Гарантия на услугу по установке запасных частей предоставляется только в случае их установки специалистами сервисной службы ООО Миле СНГ или авторизованных сервисных центров.

Не подлежат возврату и обмену следующие запасные части:

  • запасные части, содержащие электрические или электронные компоненты;
  • запасные части, утратившие товарный вид (в т. ч. без оригинальной упаковки);
  • имеющие следы эксплуатации (в т. ч. попытки установки), а также запчасти, отсутствие следов эксплуатации которых невозможно определить органолептическим путем (т.е. без использования специальных инструментальных средств для их диагностики).

Запасные части с требуемыми материальными (идентификационными) номерами могут более не поставляться в РФ. Вместо них, в соответствии с электронным каталогом запчастей, могут быть предложены аналогичные запасные части с другими материальными номерами.

В некоторых случаях, согласно инструкциям электронного каталога запчастей, для восстановления работоспособности прибора совместно с интересуемой запчастью потребуется совместная замена других запчастей.

Многие электронные блоки для приборов Miele после их установки требуют программирование, которое производится с помощью специального сервисного программного обеспечения. При отсутствии программирования электронные блоки могут не распознаваться прибором, иметь ID номера несовместимые с ID номерами других электронных блоков, установленных в приборе, а также в них могут отсутствовать русский язык в настройках или некоторые программы (стирки, мойки и т. д.). Программирование электронных блоков выполняется фирменным сервисом Miele или авторизованными сервисными центрами на платной основе.

Информацию по наличию запчастей, способам оплаты заказа, способам и стоимости доставки запчастей следует уточнять по телефону у специалистов Центра обслуживания клиентов ООО Миле СНГ при удаленном размещении заказа, либо у продавцов-консультантов в магазине Специализированного центра продаж ООО Миле СНГ, а также у Авторизованных сервисных партнеров.

В случае самовывоза предзаказанной запчасти из магазина Специализированного центра продаж ООО Миле СНГ запчасть доставляется в магазин под конкретный заказ и срок ее хранения в магазине, с момента получения покупателем телефонного уведомления специалистом Центра обслуживания клиентов о готовности запчасти к передаче, составляет не более 1-го месяца.

Miele
Exclusive
Care

1. Услуги

1.1 Miele Exclusive Care – это программа одноразового технического обслуживания на дому, проводимого квалифицированными специалистами компании ООО Миле СНГ. Программа даёт покупателю право на проведение одноразового диагностического обслуживания и оценки технических характеристик бытовой техники Miele, указанной в заказе на услуги по программе Miele Exclusive Care.

1.2 Услуга включает проверку прибора с помощью средств диагностики (где это предусмотрено), очистку внешних поверхностей, уход и техническое обслуживание бытовой техники. Во время визита специалиста также выполняется обновление программного обеспечения (при необходимости).

1.3 Компания ООО Миле СНГ запланирует визит специалиста на дом в согласованное с Вами время.

1.4 При обнаружении специалистом неполадок или признаков износа во время визита, не входящих в объём гарантийных обязательств производителя и по истечении гарантийного периода, по желанию клиента может быть выполнен ремонт. Стоимость запчастей и работ оплачивается отдельно в соответствии с действующим прейскурантом ООО Миле СНГ. При этом клиенту предоставляется действующая на данный период скидка на запасные части, использованные при ремонте.

2. Условия

2.1 Программа Miele Exclusive Care действует исключительно в отношении бытовой техники Miele, не используемой в коммерческих целях, независимо от даты покупки.

2.2 Услуги по программе Miele Exclusive Care предоставляются исключительно в случае правильной установки и эксплуатации бытовой техники в соответствии с прилагаемой инструкцией по установке и эксплуатации.

2.3 Услуги по программе Miele Exclusive Care предоставляются исключительно на территории Москвы и Московской области.

3. Оплата

3.1 Цены на услуги по программе Miele Exclusive Care указаны в прейскуранте, с которым можно ознакомиться при размещении заказа в точке продаж и на сайте www.miele.ru.

3.2 Услуга должна быть полностью оплачена в день ее оказания.

4. Ограничения

4.1 В объём услуг по программе Miele Exclusive Care не входят следующие продукты и услуги:
a) Устранение дефекта бытовой техники Miele, присутствующего на момент визита специалиста (оплачивается отдельно в соответствии с действующими тарифами);
b) Дополнительные услуги по ремонту (оплачиваются отдельно в соответствии с действующими тарифами);
c) Компенсация ущерба вследствие ненадлежащего использования (включая отсутствие технического обслуживания, ухода и бережной эксплуатации), небрежного отношения, аварии и естественного износа;
d) Чистка и уход в случае небрежного отношения и отсутствия ухода в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
e) Линейка профессиональной техники Miele и бытовая техника Miele, используемая в коммерческих целях.

5. Ответственность

ООО Миле СНГ несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Загружаемые
файлы
Miele

1. Настоящее Соглашение регулирует загрузку и использование программного обеспечения и информации компании Miele. Загружая файлы, пользователь обязывается выполнять данные условия.

2. В общем случае загружаемые файлы доступны круглосуточно и ежедневно. Однако Miele не несёт ответственности за перебои в обслуживании вследствие состояния сети Интернет и компьютерных систем.

3. Компания Miele прикладывает должные усилия, чтобы поддерживать актуальность загружаемых файлов. Однако Miele оставляет за собой право в любое время без объявления либо уведомления изменять информацию и программное обеспечение, в частности, в отношении будущего технического или экономического развития или изменённых условий обслуживания и общих условий, а также в отношении связанных с ценами и коммерческих вопросов.          

Права и обязанности в отношении использования

1. Материалы защищены законом в интересах компании Miele и третьих сторон и, в частности, законом об авторском праве. Использование материалов, в частности, копирование, распространение, исполнение, показ, трансляция, обеспечение открытого доступа и другие способы воспроизведения, а также адаптации и преобразования, разрешается только с письменного согласия компании Miele или соответствующего правообладателя.

2. Программное обеспечение компании Miele запрещено копировать, перепродавать, давать в аренду или предоставлять неуправомоченным третьим сторонам. Программное обеспечение Miele содержит коммерческую тайну. По этой причине запрещено проводить обратное проектирование, декомпилировать, дезассемблировать программное обеспечение или манипулировать им другими применимыми способами.

3. Если авторское право указывает, что при определённых предпосылках, в виде исключения, одобрение использования не является абсолютно необходимым, то в таком случае ограничения прав на использование, изложенные в предыдущих пунктах, не запрещают такое использование.

4. Miele предоставляет пользователю основные, неисключительные, непередаваемые права, которые могут быть отозваны в любое время, на использование загружаемых файлов в целях деловой деятельности в рамках существующих деловых соглашений с Miele. Возможные уведомления об авторских правах и другие подобные уведомления должны приниматься без изменений.

5. Компания Miele обращает внимание на то, что передача данных через Интернет небезопасна. Существует вероятность фальсификации данных или их просмотра посторонними лицами.

Ответственность

1. Посредством доступных по настоящему Соглашению материалов и загружаемых файлов не даётся никаких гарантий и не делается никаких заявлений. Соответственно, по ним не может быть никаких гарантийных претензий.

2. Miele не несёт ответственности за точность, полноту, качество и достоверность информации, а также за результаты, которые могут быть получены посредством использования данной информации. Miele не несёт ответственности за косвенные убытки от использования загружаемых файлов, такие как прерывание обслуживания, недополученный доход, потеря информации и данных. Решения по использованию программного обеспечения, представленного компанией Miele в виде загружаемых файлов, должны приниматься пользователем по согласованию с компанией Miele.

3. Независимо от правового основания, Miele не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие использования, невозможности использования, возможных аппаратных или программных ошибок или неправильных настроек системы, сделанных пользователем. Вы используете загружаемые файлы на свой страх и риск. Miele не несёт ответственности за программное обеспечение и информацию, в частности, в отношении удобства использования, точности, полноты и отсутствия вирусов.                      

4. Кроме того, Miele исключает свою ответственность за ущерб, причинённый вирусами, троянскими программами, имитаторами вирусов или аналогичным программным обеспечением, а также за программы, коды или части программ, которые вызывают аналогичное повреждение, разрушение или неисправность систем или их частей. Пользователь должен принимать собственные меры по защите от вирусов и других вредоносных данных.

5. Miele не несёт ответственности за неправильную передачу данных от Miele, за манипуляции третьих сторон этими данными, в частности, путём несанкционированного доступа к сетям и системам Miele, в той степени, в которой такой доступ не разрешён компанией Miele.

6. Ответственность не исключается; предусмотренная ответственность должна иметь место, например, в случае умысла или вследствие преступной небрежности, в отношении гарантий качества или вследствие нарушения основных договорных обязательств, в случае гибели людей, потери конечности, ухудшения здоровья, а также в случае, если ответственность наступает в соответствии с законом об ответственности за качество выпускаемой продукции. Тем не менее, компенсация в связи с нарушением основных договорных обязательств ограничивается предвидимыми и типичными для договора повреждениями при условии, что не имеет места намеренное действие или преступная небрежность. Это не означает изменения бремени доказывания в ущерб пользователю.

Просмотр файлов PDF

Для просмотра файлов PDF требуется приложение Adobe Acrobat Reader.

Просмотр данных САПР (CAD)

Файлы данных систем проектирования позволяют просто, быстро и безопасно создавать передние планы и планы этажей в двух-, а иногда и в трёх измерениях. Относящиеся к планированию данные, такие как размеры, точки подключения и необходимое на месте оборудование, выделены.

Как правило, для просмотра файлов САПР требуется специальное программное обеспечение. Компания Miele предоставляет данные САПР в различных форматах, совместимых с существующими приложениями САПР:

3DS: http://en.wikipedia.org/wiki/.3ds

DWG: http://ru.wikipedia.org/wiki/DWG

OBJ: https://ru.wikipedia.org/wiki/Obj

STEP: http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_10303-21

Проектные файлы для приборов обозначаются типом нагрева «EL» (электрический), «D» (паровой) и «G» (газовый). Дополнительные обозначения «D», «S», «V» и «R» для приборов указывают на вид сверху, сбоку, спереди и сзади.

Получатель принимает на себя ответственность за правильность выбора и за последствия использования данных, а также за предполагаемые или достигнутые результаты. Ответственность за ущерб или косвенные убытки исключается.

Ответственность не исключается; предусмотренная ответственность должна иметь место, например, в случае умысла или вследствие преступной небрежности, в отношении гарантий качества или вследствие нарушения основных договорных обязательств, в случае гибели людей, потери конечности, ухудшения здоровья, а также в случае, если ответственность наступает в соответствии с законом об ответственности за качество выпускаемой продукции. Тем не менее, компенсация в связи с нарушением основных договорных обязательств ограничивается предвидимыми и типичными для договора повреждениями при условии, что не имеет места намеренное действие или преступная небрежность. Это не означает изменения бремени доказывания в ущерб пользователю.

Мы с радостью ответим на любые возникшие у вас вопросы:

Контакты